AGENDAS WEBINARS
TEMARIO INTELIGENCIA ARTIFICIAL 2025
1.¿Qué es Inteligencia Artificial I.A.? y ¿Por qué es imprescindible?
2.¿Por qué revolucionó al mundo?, Sus características principales.
3.La importancia vital de implementarla con urgencia y máxima Prioridad.
4.Ventajas descomunales de la IA, conózcanla, no hacerlo es letal.
5.¿Por qué buscarse riesgos fatales, cuando hay enormes oportunidades?
6.Si no hay RH apto, su opción es binaria, los entrenamos o los contratamos.
7.Invierta en capacitar, ¿dónde y cómo hacerlo?, Analice sus recursos.
8.¿Cómo iniciar? Definan su plan de implantarla por etapas – “Milestones”.
9.Preguntas para hacerse y lograr ser eficientes con el apoyo de la I.A.
10.Algunos ejemplos de herramientas y usos útiles para dominar la I.A.
11.Automatización Autónoma, Asistentes y Agentes.
12.Primera vez en la historia mundial que las TI van a sinergizar entre ellas.
Nota de cierre: Si el 2025 nos sorprendió, el 2026 nos alucinara.
TEMARIO VENTAS B2C – IA 2025
1.¿Por qué la forma de vender cambio radicalmente?
2.¿Como potencializar al máximo la venta con apoyo de la IA?
3.La transición de la B2C del viejo al nuevo orden mundial.
4.Hoy la IA es la única que nos diferencia para no ser Commodities.
5.Segmentar es el pasado, hoy es esencial la Microsegmentación.
6.Hoy las T.I. unidas dan información ágil en tiempo real.
7.Automatice sus procesos para fidelizar a sus clientes.
8.¡Los sistemas obsoletos son “trampa mortal”, deséchelos ya!
9.El control del rendimiento en ventas ya no es problema.
10.Maximice sus ventas de la Prospectación a la Recompra, con servicios post-venta.
11.Aumente los Cierre de Ventas con el apoyo de los Agentes IA.
12.¡Atrápalo por siempre! Con el nuevo enfoque que es la B2CSV.
Breves conclusiones y mensaje de Cierre del Seminario.
TEMARIO VENTAS B2B / B24B – IA 2025
1. Cambios disruptivos que se generaron con la IA en la B2B – B24B.
2. Trio indispensable para crecer en clientes corporativos y conservarlos.
3.La B2B y la B24B se tienden a confundir, ¿Usted conoce la diferencia?
4.¿Están conscientes de la fuerza de la B24B como arma para fidelizar?
5.¿Tienen el RH con destrezas de IA para explotarla mejor?, ¿seguros?
6.Con IA puedes obtener resultados sin precedentes o perder tu mercado.
7.La IA les facilitara consolidar un “Sello /Marca” que los diferenciara.
8.Con estas se establecen relaciones de largo plazo y beneficios mutuos.
9.Gánese la confianza del Cliente con tácticas fortalecidas con la IA.
10.Con estas venden eficiencia y servicio, que le dan ganancias y solvencia.
11.El feedback eficiente es esencial brindarlo sin fallar en el tiempo acordado.
12.La B2B – B24B aseguran que hay excelentes negocios para las partes.
Breves conclusiones y mensaje de Cierre del Seminario.
TEMARIO SERVICIO AL CLIENTE CON IA
1.La IA nos diferencia, sirviendo y creando valor con nuevas experiencias.
2.¿Como la IA optimiza los Equipos de alto Rendimiento en el Servicio?
3.La Triple A ¡¡Genera fidelización y negocios a largo plazo!!
4.Ser Servi y Clientecéntricos obliga al reentrenamiento, creando Cultura.
5.Es vital capacitar y el líder debe empoderar para servir Top de la A a la Z.
6.Existen 16 factores para ser Top en el Servicio, ¿Los conocen?
7.La IA nos convierte en los preferidos de los Clientes y así lograr el Reload.
8.La IA controla el cumplimiento de la ejecución de las No Negociables.
9.La automatización minimiza las fallas evitando molestias en los 3 C.
10.La Omnicanalidad con PLN reduce fuertemente los tiempos de espera.
11.Es vital tener Dashboards que midan la satisfacción en tiempo real.
12.¡¡La satisfacción ya no basta, debemos ser inolvidables, MYT y WOW!!
Breves conclusiones y mensaje de Cierre del Seminario.
TEMARIO EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO EDAR CON IA
1.¿Que entienden ustedes por Equipo?, ¿Por qué hoy deben cambiar?
2.Principales diferencias del trabajo en equipo antes y después de la IA.
3.Para ser EDAR deben empoderar, definir KPI, normas y comunicación clara.
4.Control Emocional es clave, ¿Cómo manejarlo?, Neutralice la amígdala.
5.La IA hace que pasen de “llevarse bien” a ser proactivos, eviten la burocracia.
6.La Pantallomanía y procrastinación consumen tiempo, ¿Cómo controlarlas?
7.El tiempo es clave para elevar el rendimiento, ¿Cómo organizamos el Cronos?
8.Los Equipos se encuentran a diario ante retos de mejora continua con la IA.
9.¿Como utilizar la IA para crecer y alcanzar el nivel de líder en el mercado?
10.Si no selecciona RRHH con talento nunca logrará Alto Rendimiento.
11.Con la IA detectan compatibilidad entre el perfil del RRHH y sus puestos.
12.Sin la IA, no aumentarán su mercado, lo perderán aceleradamente.
Breves conclusiones y mensaje de Cierre del Seminario